Kontaktujte DBS Core

Zjistěte, jak odeslat obecné otázky prostřednictvím našeho onboardingového procesu. Pro konzistenci a směrování DBS Core nezobrazuje přímé kontaktní údaje na této stránce.

Jak kontaktovat DBS Core

Dotazy jsou zpracovávány prostřednictvím řízeného mechanismu příjmu. Místo zveřejnění přímých kontaktů je vaše žádost směrována prostřednictvím údajů, které poskytnete během onboardingu, aby se zajistilo její doručení správnému týmu.

  • Celé jméno a preferovaný jazyk
  • Stručný souhrn tématu s relevantním kontextem
  • Jakákoli referenční čísla viditelná ve vašem účtu, pokud jsou k dispozici

Jak odeslat svůj dotaz

Chcete-li odeslat otázku, dokončete proces přihlášení a vyplňte registrační formulář. Informace, které sdílíte, budou směrovány stejným kanálem pro příjem.

Po odeslání můžete obdržet další kroky jako součást onboardingové sekvence. Tím je zachována konzistence komunikace napříč regiony a jazyky.

Doba zpracování a podpůrné hodiny

Zprávy zaslané prostřednictvím onboardingového procesu jsou obvykle přezkoumávány v pořadí doručení. Čas může kolísat v závislosti na pracovní zátěži a regionální poptávce.

Podpora obvykle dodržuje místní pracovní dobu. Pokud je vaše záležitost naléhavá, uveďte to ve své zprávě, aby bylo možné priorizovat v frontě.

Co přijde dál

Přejděte na stránku Přihlášení, kde uvedete své údaje a během onboardingu vložíte svůj dotaz do pole zprávy.

ZAČÍT REGISTRACI