Kontaktujte DBS Core

Zistite, ako odoslať všeobecné otázky cez náš onboardingový proces. Pre konzistenciu a smerovanie DBS Core nezobrazuje priame kontaktné údaje na tejto stránke.

Ako kontaktovať DBS Core

Dopyty sú spracovávané prostredníctvom sprievodného mechanizmu preberania. Namiesto priameho zverejnenia správ, vaša požiadavka je smerovaná cez údaje, ktoré poskytnete počas onboardingu, aby sa zabezpečilo, že dorazí správnemu tímu.

  • Celé meno a preferovaný jazyk
  • Stručný súhrn témy s relevantným kontextom
  • Akékoľvek referenčné čísla viditeľné vo vašom účte, ak je to relevantné

Ako odoslať svoju otázku

Ak chcete odoslať otázku, dokončite proces Prihlásenia a vyplňte registračný formulár. Informácie, ktoré zdieľate, budú smerované rovnakým kanálom preberania.

Po odoslaní môžete obdržať ďalšie kroky ako súčasť onboardingového procesu. To zabezpečuje konzistenciu komunikácie naprieč regiónmi a jazykmi.

Doba spracovania a podpora počas pracovných hodín

Správy odoslané prostredníctvom onboardingu sú zvyčajne spracovávané v poradí ich prijatia. Čas spracovania sa môže líšiť v závislosti od pracovného zaťaženia a regiónu.

Podpora zvyčajne nasleduje miestne pracovné hodiny. Ak je vaša záležitosť časovo citlivá, uveďte to vo svojej správe, aby ste pomohli priorizovať v poradí vo fronte.

Čo nasleduje

Prejdite na stránku Prihlásenia, aby ste poskytli svoje údaje a vložili svoju otázku do poľa správ pri onboardingu.

ZAČAŤ REGISTRAČIU